Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-14

Vítejte v obchodě Licenční Autíčka na adrese licencniauticka.shop. Vašeho soukromí si velmi vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme vždy poctivě, transparentně a v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení GDPR. Náš tým působí z České republiky.

1. Jaké údaje sbíráme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a zajištění dobrého servisu:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• doručovací a fakturační adresa,
• telefonní číslo, pokud ho uvedete pro doručení,
• informace o objednávce – co jste si koupili, kdy a jak byla platba provedena,
• zprávy, které nám pošlete e-mailem, když řešíte objednávku, reklamaci nebo dotaz.

Přihlašovací ani platební údaje o vaší kartě neukládáme – platba probíhá vždy v zabezpečeném prostředí zvolené platební metody.

2. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k těmto účelům:

• k vyřízení a doručení vaší objednávky a k vystavení dokladu,
• ke komunikaci s vámi o stavu objednávky, reklamaci nebo vrácení zboží,
• k zajištění bezpečnosti obchodu a plnění našich zákonných povinností,
• ke zlepšování našeho obchodu na základě anonymizovaných statistik návštěvnosti.

Žádný marketing bez vašeho souhlasu neposíláme. Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžete se kdykoliv odhlásit jedním klikem v e-mailu.

3. Cookies

Pro správné fungování obchodu používáme nezbytné cookies – díky nim funguje košík, přihlášení a objednávka. S vaším souhlasem můžeme používat i analytické cookies, které nám pomáhají pochopit, jak se naši zákazníci na webu pohybují. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro fungování obchodu:

• dopravcům pro doručení vaší zásilky,
• poskytovatelům platebních služeb pro zpracování platby,
• poskytovatelům technického zázemí, jako je hosting a e-mailové služby.

Všichni partneři jsou vázáni mlčenlivostí a smí údaje použít jen pro daný účel.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, řešení případných reklamací a plnění daňových a účetních povinností. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná.

6. Jak údaje chráníme

Na ochranu vašich dat dbáme – používáme zabezpečené připojení (HTTPS), omezený přístup k údajům a pravidelně aktualizujeme naše systémy. Přístup k osobním údajům má pouze náš úzký tým, který je potřebuje pro vyřízení vaší objednávky.

7. Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Kdykoliv máte právo:

• požádat o přehled, jaké údaje o vás evidujeme,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o vymazání údajů, pokud už je nepotřebujeme,
• omezit nebo namítnout zpracování,
• požádat o přenos údajů,
• odvolat souhlas, pokud jste ho udělili.

Stačí nám napsat e-mail a vše s vámi rádi vyřešíme. Pokud byste nebyli spokojeni, máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Kontakt

Pokud máte jakýkoliv dotaz k ochraně osobních údajů, k objednávce nebo k uplatnění svých práv, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@licencniauticka.shop. Odpovíme vám co nejdříve, obvykle do 2 pracovních dnů.

Děkujeme, že nakupujete u Licenčních Autíček. Uděláme vše pro to, aby vaše data byla u nás v bezpečí.